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五大问题困扰60%侵权出自黑婚庆
来源:  作者:本站
婚车缩水婚宴走样
  五大问题困扰婚庆消费

  黑婚庆有上千家60%侵权出自黑婚庆

  随着结婚高峰的到来,本市婚庆消费投诉呈上升趋势。昨天,记者从12315开放日——关注婚庆消费咨询服务现场了解到,日前,工商部门接到的婚庆消费投诉近80件,其中20%是关于婚宴订餐问题,18%是针对婚纱摄影,而婚庆典礼服务投诉则占了大约50%。从现场受理投诉情况看,当前本市婚庆市场主要存在五方面问题。

  工商部门相关负责人在接受采访时说,目前婚庆消费市场存在的主要问题有:

  一、婚车违约现象比较普遍,尤其在到达的时间、地点、路线或在婚车档次、数量和车型方面屡屡出现“缩水”问题,有的服务商甚至擅自单方面改变合同,导致消费者在路边打的接新娘。

  二、不按合同约定收费,个别商家在结婚典礼现场私自改变服务用品等级,结账时以提高了等级要求消费者补交差额。

  三、影楼服务质量较差,个别影楼存在夸大宣传、误导消费的现象。消费者反映,个别影楼存在婚纱照实际效果与样本不符、底片归属不清的问题,影楼因无备用机器,当摄像机出现故障时导致婚礼录像不完整,给消费者留下终生遗憾。

  四、婚宴订餐服务不完善,婚宴实际与原定菜单不符、包桌餐费余额不退,在大喜的日子给消费者平添烦恼,尤其是不管何种原因消费者一旦违约,所交定金一分也甭想拿回,但若商家违约消费者如果想索赔则难上加难。

  五、婚庆市场鱼龙混杂,据该行业组织调查摸底,目前在婚庆服务行业中合法经营户有700家左右,但“黑婚庆服务”却有上千家,消费侵权有60%出自“黑婚庆”。
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